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1. 事業者の名称:

株式会社VT Japan


2. 代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名:

KANG SEUNG GON


3. 住所:

162-0065 東京都 新宿区 住吉町1-18 TVB曙橋ビル 5F


4. 電話番号:

03-4500-1306


5. メールアドレス:

vtjapan.official@gmail.com


6. ホームページURL:

http://vtcosmetics.jp/

http://vtcosmetics.co.jp/


7. お支払方法

- 銀行振込

- クレジットカード

- コンビニ決済 準備中)


8. 商品代金以外の必要料金

取扱商品はすべて税込価格となっております。
別途消費税を頂くことはございません。


9. 配送について

【配送方法】佐川急便
【配送地域】日本国内に限ります。ただし離島など一部地域へのお届けできない場合があります。
【配送期間】 ご注文から3-5営業日(年末年始・土・日・祝日を除く)
 ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。
 ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。
 ※ 自社ブランドは、通常準備期間より1-2営業日多くお時間を頂きます。
【配送案内】 商品はご入金確認後、発送させていただきます。


10. 交換・返品・キャンセルについて

A. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」または「配送準備中」の状態のみ可能です。
但し、上記の状態でも実際には発送が完了している場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますので、メールまたは電話などを通じてご連絡お願いいたします。

B. 交換および返品について
ⓐ お客様都合による交換・返品処理
 交換や返品をご希望の際は商品到着日から3日以内にお問合せ,7日以内に返送が必要となります。(カラー・サイズの交換など含む)
  ※ お客様都合による交換および返品される際は、
    往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

ⓑ 誤配送・不良品による交換・返品処理
 商品到着日から3日以内にお問合せください。

【交換・返品をお受けできる商品】
*タグが付いた状態の新品の商品
*間違って発送された商品
*不良品、または損傷した状態で到着した商品
*交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

【交換・返品をお受けできない商品】
*お客様の責任でキズや汚損・破損が生じた商品
*梱包の開封、毀損のため商品価値が喪失した場合
*使用済みもしくは一部消費により商品価値が顕著に減少した場合
*時間の経過により再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
*複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合
*通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)

C. 返品の手順

 ※返品先:143-0001 東京都大田区東海4-2-3 1F (eFEx内)
 ※受取人: VTcosmetics 返品係
 ※電話番号:03-5755-1345

 商品到着日から3日以内に、注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご連絡頂くようにお願いいたします。
 (不良品や誤配送商品の場合、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付)
 返品申込受領後、改めてご連絡いたします。
ⓒ 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
- 変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担
- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールでお送りください。確認後、払戻


11. 返品送料:

- 当社の不手際による場合…当社負担(ポイントで返金いたします。)

- お客様都合による場合…お客様負担

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